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            售后服務方式
            科諾科儀 / 2009-05-18

            服務名稱 具體描述
            7天無理由退貨 客戶購買科諾科儀產品7日內(含7日,自客戶收到商品之日起計算),在保證商品完好的前提下,可無理由退貨。
            售后服務 客戶購買科諾科儀產品15日內(含15日,自客戶收到產品之日起計算)因質量問題提交退換申請,在售后服務部工程師通過電話確認后由客戶將產品郵寄給維修點,費用由科諾科儀廠家支付。
            售后100分 客戶購買科諾科儀產品15日內(自客戶收到商品之日起計算)如出現故障,科諾科儀售后服務部收到故障品并確認屬于質量故障(以國家三包法等有關法律、法規為準) 開始計時。在72小時內(工作時間每周一至周五,上午8:30至12:00,下午13:00至17:30,法定節假日、停電等無法正常處理情況除外)處理完客戶的售后問題,處理完的客戶將通過補發訂單、補償申請或者退款要求。注: 如客戶不同意以上解決方案,協商時間另計。如以上承諾科諾科儀未做到,可協商解決。
            售后到家 自產品售出一年內,如出現質量問題或者其它任何問題,科諾科儀將提供免費原廠授權維修服務。
            在線咨詢

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